Как распознать DPI-ограничение
Признаки того, что оператор применяет DPI против вашего VPN:
- VPN подключается, но сайты грузятся очень медленно — 2-10 Мбит/с вместо 100
- Соединение разрывается каждые 1-2 минуты
- Определённые приложения (например, Instagram Reels) не работают, а обычные сайты открываются
- Проблема возникает только у одного оператора, а на Wi-Fi другого провайдера всё нормально
Что делаем мы
Мы используем современные протоколы, которые существенно сложнее распознать через DPI. Наш трафик маскируется под обычные зашифрованные соединения, поэтому большинство систем фильтрации пропускают его.
Что можете сделать вы
Смените сервер
В подписке есть серверы на разных портах и с разными способами маскировки. Один может быть заблокирован вашим оператором, другой — нет. Попробуйте все по очереди.
Переключите сеть
Wi-Fi и LTE работают через разные маршрутизаторы оператора. Если на Wi-Fi DPI активен, на мобильной связи его может не быть, или наоборот.
Напишите в поддержку
Если несколько серверов подряд тормозят у вашего оператора — напишите в бот. Укажите:
- Оператора и регион
- Какие серверы пробовали
- Какие сайты/приложения работают плохо
Мы либо выдадим отдельный сервер с дополнительной маскировкой, либо подправим инфраструктуру.
Что НЕ стоит делать
- Менять DNS на публичные — не помогает, DPI работает не с DNS
- Ставить два VPN подряд — двойной туннель только замедляет соединение, от DPI не защищает
- Переустанавливать Happ — клиент не при чём, настройки серверов остаются теми же
Как мы поддерживаем стабильность
Системы фильтрации у операторов постепенно становятся точнее, но и наши протоколы тоже совершенствуются. Мы постоянно обновляем инфраструктуру под новые условия — с вашей стороны ничего делать не нужно, Happ подхватит обновления подписки автоматически.
Подробнее о том, почему сервис работает стабильно, — на странице «Почему соединение стабильное».